腾讯家居专访:格林姆斯——2.5平方的秘密(记第一台速热诞生)
2019年12月12日,作为中国家居家电最大的品牌服务商腾讯家居,依靠腾讯庞大的数据支撑及用户群体投票,揭开了2019年度厨卫&小家电行业评选的品牌榜单。
(编者按)家电行业是中国改革开放最成功的制造业范本,40年改革开放,中国家电制造业一日千里,已经形成了世界领先的产业链及品牌格局。在探索、优化,技术与场景应用上,产品的多样化与功能契合了当下日益增长的消费需求。可以说家电的技术与应用、产品与功能,在产业发展过程中印证的是中国制造走向世界的核心动力;同时我们可以看到,包括电商从1999年开始萌芽,至今已经有20个年头,对家电产业及渠道产生的深远影响,产品价格、物流、售后及渠道的直接因素和关联服务,让成熟且传统的家电制造业经历了中国制造业最为轰烈又悲壮的印记!
根据最终腾讯家居2019年热水器行业影响力品牌评审结果,我们注意到,有一个企业与传统热水器产品定位完全不同,它隐藏着中国制造业转型过程中的创新故事,它也顺应了中国消费升级市场的变革需求,它是一个中国品牌历史的缩影!带着疑问,因为好奇,我们决定通过媒体的视角揭开一个热水器品牌的传奇故事!
腾讯家居小编来到广东中山,通过整整一天的采访,一起来翻开了格林姆斯的企业历程。
“格林姆斯-先从时间开始;1986(美丽的起源)”
时间,是中国品牌的短板,时间,也是中国制造业的手术刀!
当我们将时间拨回1986年,改革开放第8个年头,即将进入改革开放的第二个十年里,国内家电企业进入了发展的快车道。格林姆斯创始人黎凌辞去了中山国营东亚电子厂(原中山市半导体一厂)总工程师职务,乘改革开放春风,创立了东凤广盛电子电器厂。
凭借对电子电路精通的技术和生产经验,以及对未来市场超前的产品眼光,黎凌带领其手下工程师技术攻关日本进口的日立牌燃气热水器,在当时五金制造技术相对落后,电子打火精密部件只能进口的情况下,黎凌等人成功复刻了该产品,可惜最终因没有找到投资人只好作罢,其时比国内第一批国产神州燃气热水器还早两年。
1987年,黎凌等人又攻克日本进口的汽车冰箱,该产品塑料模具很精密,要花近百万元才能全部开模生产,由于资金问题只好将产品技术卖给了中山电子厂黎厂长,他们非常看好,愿意批准拨资开发,作为交换黎凌得到了汽车配套的点烟器、交流充电器订单,及当时珠三角收看香港电视的天线放大器订单。后来这套汽车冰箱技术传到了中山及深圳的某工厂,大批量生产,至今依然每月出口三十万台。
在那个年代,从洋枪洋炮到洋火洋油,物资及技术极度匮乏,中国薄弱的工业基础在改革开放之初,对于民营企业的来说,技术的积累与企业的生存有着不一样的机遇与难以想象的挑战。
经过几年的拼搏,黎凌及他的广盛电子厂已经打下坚实的基础。1997年,广盛电子签约美国品牌Gleamous并成立美国格林姆斯国际电器公司
同年,在国内注册“格林姆斯”商标及电器产品进入亚太市场。
“格林姆斯 —— 中国第一台速热式电热水器的诞生”
2005年,中国加入世贸组织第4个年头,国内家电销售规模已经突破3000亿元,电热水器的消费需求从城市辐射到农村,迅速膨胀的市场空间引来无数品牌的市场竞争。2000年前后全国家电大连锁卖场如国美苏宁 五星电器等卖场异军突起,格林姆斯定位的高端即热系列产品,在国内KA卖场已经占据了颇为亮眼的市场份额。
这一年,中国第一台速热式电热水器在格林姆斯诞生!
2002年,提出“四个特征”:三个限制,一个目标!
2002年的春天,一次日常销售会议上,几个国内销售经理与海外市场部、产品研发部争论得脸红耳赤,黎凌在众人的吵闹声中萌生了一个想法,创造一种新的热水器产品。
当黎凌把想法在会议上提出后,现场突然安静了片刻,然后关于这种新型热水器的种种构思、要求、妙想就像汹涌的海浪,众人像打开了脑洞的大门,会议桌上绽放满久违的灵感鲜花。这场原本普普通通的日常会议,意外地碰撞出一个惊奇的新品:速热式热水器。
在当时这种热水器还没有固定的命名,只是作为即热式热水器的一种支线产品存在,可其产品的基本特征已经写在会议记录及研发部的产品开发计划书上。
“四个特征”:
一:限制在2.5平方线下可使用,受限于当时中国用电环境的影响,2.5平方线符合绝大多数家庭的用电线路标准以及目前农村市场的普遍使用环境;
二,产品总高度不超过80厘米,热水器在挂装的位置是吊顶到出水口之间,距离仅有90-120CM空间,同时考虑到美观度,控制合理尺寸在80CM以下;
三,室内使用环境,热水器的安装普遍在洗手间内,保证在潮湿环境的用电安全;
四,目标是能持续供应20分钟以上40度热水(40度是沐浴的舒适温度)。
接下来的三年,企业的研发团队集中精力日夜打造这款新型热水器,此过程经历了无数的困难与失败,新型热水器的设计要求让研发团队吃尽了苦头,在当时国内制造业技术工艺环境下,很多都是家用产品似乎无法实现的。
从技术、加热方案到材料均需重新改良和设计
由于产品体积的局限以及热水输出量的要求,产品内胆存水必须设计成比现有(当时)产品具有更高的热容比,更合理的内胆空间利用率,可当时整个电热水器行业都使用横式圆桶形搪瓷内胆,这种方案由于热膨胀系数、承压、耐高温、酸解等方面不满足高温高压环境工作,其局限性显然无法满足设计要求。
另外要实现小体积高热水输出量,还要有更快的补热速度,行业内家用热水器使用的低功率铁铬丝发热管也与研发方案大相径庭。当时来自上海任职20多年的工程部总设计师汤纪平与陈德森厂长,走访了北京、天津、广州多个研究院、电气工程设计院,最终结合了很多套解决方案,并借鉴了珠海一种商用热水锅炉的加热技术,从中提炼改造出一套前所未有的家用热水器产品方案。
在空白上涂抹——没有任何的模仿、参照对象
当第一台速热式热水器从格林姆斯工程研发部测试台上接通电源的瞬间,所有内部评审人员都兴奋不已,但并不表示产品就能通过生产线量产到达千家万户。样品和产品之间的差距在于批量生产下的品质保证,大批量生产需要供应商的配套,在当时这是个极为头痛的问题。
当时供应商没有任何这种产品零配件的生产经验,所有的零配件:内胆、法兰件、加热管、温控器、测温探头、显示屏、控制程序……全部需要详尽的设计图纸,全部定制。款式、尺寸、材质、加工要求、技术参数、指标、验收标准……所有都需要重新建立,市场上没有成熟的通用件,没有现成的配套,工艺难点需要一个个攻克,技术困难一个个克服。
不锈钢内胆,当时行业里没有厂家大批量做过家用热水器的不锈钢内胆,对承压要求和焊接工艺都没有十足把握,研发团队找了商用不锈钢加工厂家作技术支持,开设专用模具,并聘请了专业的技术人员与投资加工设备,帮助供应商工厂解决加工问题,并指定采用韩国进口1.0厚度原张不锈钢材,终于成功打造出产品所需要的不锈钢内胆,其后还不断升级改进,创造了行业首个竖式双内胆。(在2006年拿到技术专利《竖式双内胆》,专利号zl.2006.2.0064987.4,但因后来不重视所以没有续费)
温控器方案,通过层层甄选,采用了上海某品牌商用锅炉厂的温控方案,让供应商改造出家用方案。
测温探头方案,当时市场上只有配套储水式热水器的铜探头,为此,格林姆斯专程到外地找到大型车床打造专用的不锈钢探头。
2005年,当第一台速热式热水器在格林姆斯生产车间量产的时候,也见证的是中国改革开放近20年家电制造业奠定的坚实基础;当外资品牌从中国市场开始衰退,而格林姆斯的工程师已经在适应中国消费市场环境需求上迈出了历史性的一步。
2005年,《2.5平方线下的秘密》的招商广告正式上线,那年的产品发布会上,在来自全国各地的客户面前,格林姆斯发布了全球第一台速热式热水器。
2006年,研发推出首款“竖式双内胆”结构的热水器,研发推出首款“恒温混水阀”。
“匠心不改,初心不忘”
家电产品的功能、外观、工艺、材料以及智能化的演变沿袭了整个产业链的成长与转型过程,但家用热水器产品不一样,安全问题、复杂的用水环境、用电环境,使电热水器传统的外观、参数发声的变化并不太大。除了传统大水桶式的电热市场外,即热式市场的空间越走越窄,而5500W功率的速热正在蚕食传统电热的巨大市场份额。
在2012年,格林姆斯创始人黎凌坦言:“按照行业发展态势,电热水器行业经过多年的发展,速热式电热水器成为电热水器市场最具潜力的品类,市场需求在未来将保持稳步增长”。
格林姆斯的速热恒温技术在硬件以恒温智能模块研发上已经有了领先行业的基础,截止目前,格林姆斯速热式电热水器产品已经出口远销至56个国家与地区,并拥有1000多家专卖店和超过3000个分销网点,成为电热行业里最具影响力的领军品牌。
格林姆斯营销总监何柏坚先生接受采访
格林姆斯电器科技股份有限公司“大事记”